市中小企业服务中心设立企业诉求“挂号”窗口

近日，市中小企业服务中心设立企业诉求“挂号”窗口，明确专人负责，通过“线上+线下”多渠道“一口收办”各类企业诉求，旨在为企业提供一个更加直接、高效的诉求反映渠道。

市中小企业服务中心坚持敞开接诉，以不回避、不筛选、不阻拦为原则，对企业每一项“挂号”诉求，第一时间响应、第一时间办理、第一时间反馈，依托我和市长聊聊天交流平台，实行分类管理、初诊会诊，建立全流程可追溯闭环式办理机制。

下一步，市中小企业服务中心将持续优化直接服务企业工作机制，定期对“挂号”数据进行分析，分析凝练共性问题，以个别诉求化解促进共性问题解决，力争实现化解一个诉求、解决一类问题、提升一个领域，用心用情用力解决好企业发展中的“急难愁盼”，当好企业“贴心人。