2024年一季度六安市电信企业互联网服务质量情况
2024年一季度移动六安分公司服务质量透明度公示 | ||||
公众宽带: | ||||
宽带类别 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延(包含骨干网及访问热点网站时延) | 故障恢复时间 |
200M宽带 | 200Mbps | 30Mbps | 2-3毫秒(骨干网)/8-10 毫秒(热点网站) | 城市区域服务不长于4个工作时;农村区域服务不长于8工作时(家宽投诉处理工作时间段为每日8:00-12:00、14:00-20:00,包含节假日) |
300M宽带 | 300Mbps | 30Mbps | ||
500M宽带 | 500Mbps | 50Mbps | ||
1000M宽带 | 1000Mbps | 50Mbps | ||
政企宽带专线: | ||||
业务名称 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延(包含骨干网及访问热点网站时延) | 故障恢复时间 |
100M带宽 | 100Mbps | 100Mbps | 2-3毫秒(骨干网)/8-10 毫秒(热点网站) | 4小时以内(非工作日顺延) |
50M带宽 | 50Mbps | 50Mbps | ||
200M带宽 | 200Mbps | 200Mbps | ||
500M带宽 | 500Mbps | 500Mbps |
2024年一季度电信六安分公司服务质量透明度公示 | ||||
公众宽带: | ||||
宽带类别 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延(包含骨干网及访问热点网站时延) | 故障恢复时间 |
50M宽带 | 50M | 10M | 骨干网为5.1毫秒;访问热点网站为5.2毫秒 | 城市4小时以内,农村8小时以内(非工作时间顺延) |
100M宽带 | 100M | 20M | ||
200M宽带 | 200M | 30M | ||
500M宽带 | 500M | 30M | ||
1000M宽带 | 1000M | 30M | ||
政企宽带专线: | ||||
业务名称 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延(包含骨干网及访问热点网站时延) | 故障恢复时间 |
互联网专线(100M版) | 100M | 30M | 骨干网为5.0毫秒;访问热点网站为5.1毫秒 | A级:40分钟,B级:3小时,C级:4小时 |
互联网专线(200M版) | 200M | 70M/100M/200M | ||
互联网专线(300M版) | 300M | 100M | ||
互联网专线(1G版) | 1G | 1G | ||
互联网专线(2G版) | 2G | 2G |
2024年一季度联通六安分公司服务质量透明度公示 | ||||
公众宽带: | ||||
宽带类别 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延(包含骨干网及访问热点网站时延) | 故障恢复时间 |
100M宽带 | 100M | 20M | 骨干网3-5毫秒;访问热点网站15-20毫秒 | 客户报障当天修复,当日16点以后报障次日修复;如因客户需要修改预约时间以预约时间为准;覆盖范围:县城及以上城区 |
200M宽带 | 200M | 30M | ||
300M宽带 | 300M | 30M | ||
500M宽带 | 500M | 30M | ||
1000M宽带 | 1000M | 50M | ||
政企宽带专线: | ||||
业务名称 | 宽带下载速率 | 宽带上传速率 | 传输时延(包含骨干网及访问热点网站时延) | 故障恢复时间 |
互联网专线 | 10M | 10M | 骨干网3-5毫秒;访问热点网站15-20毫秒 | 4小时以内 |
互联网专线 | 50M | 50M | ||
互联网专线 | 100M | 100M | ||
互联网专线 | 200M | 200M | ||
互联网专线 | 300M-10G | 300M-10G | ||
乐享专线300M | 300M | 100M | 客户报障当天修复,当日16点以后报障次日修复;如因客户需要修改预约时间以预约时间为准;覆盖范围:县城及以上城区 | |
乐享专线500M | 500M | 100M | ||
乐享专线800M | 800M | 100M | ||
乐享专线1000M | 1000M | 200M | ||
智慧客房100M | 100M | 10M | ||
智慧客房200M | 200M | 20M | ||
智慧客房300M | 300M | 30M |
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