2024年一季度六安市电信企业互联网服务质量情况

浏览次数：信息来源： 市经信局发布时间：2024-04-01 17:11
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2024年一季度移动六安分公司服务质量透明度公示
公众宽带：
宽带类别 宽带下载速率 宽带上传速率 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） 故障恢复时间
200M宽带 200Mbps 30Mbps 2-3毫秒（骨干网）/8-10 毫秒（热点网站） 城市区域服务不长于4个工作时；农村区域服务不长于8工作时（家宽投诉处理工作时间段为每日8:00-12:00、14:00-20:00，包含节假日）
300M宽带 300Mbps 30Mbps
500M宽带 500Mbps 50Mbps
1000M宽带 1000Mbps 50Mbps
政企宽带专线：
业务名称 宽带下载速率 宽带上传速率 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） 故障恢复时间
100M带宽 100Mbps 100Mbps 2-3毫秒（骨干网）/8-10 毫秒（热点网站） 4小时以内（非工作日顺延）
50M带宽 50Mbps 50Mbps
200M带宽 200Mbps 200Mbps
500M带宽 500Mbps 500Mbps

2024年一季度电信六安分公司服务质量透明度公示
公众宽带：
宽带类别 宽带下载速率 宽带上传速率 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） 故障恢复时间
50M宽带 50M 10M 骨干网为5.1毫秒；访问热点网站为5.2毫秒 城市4小时以内，农村8小时以内（非工作时间顺延）
100M宽带 100M 20M
200M宽带 200M 30M
500M宽带 500M 30M
1000M宽带 1000M 30M
政企宽带专线：
业务名称 宽带下载速率 宽带上传速率 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） 故障恢复时间
互联网专线（100M版） 100M 30M 骨干网为5.0毫秒；访问热点网站为5.1毫秒 A级：40分钟，B级：3小时，C级：4小时
互联网专线（200M版） 200M 70M/100M/200M
互联网专线（300M版） 300M 100M
互联网专线（1G版） 1G 1G
互联网专线（2G版） 2G 2G

2024年一季度联通六安分公司服务质量透明度公示
公众宽带：
宽带类别 宽带下载速率 宽带上传速率 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） 故障恢复时间
100M宽带 100M 20M 骨干网3-5毫秒；访问热点网站15-20毫秒 客户报障当天修复，当日16点以后报障次日修复；如因客户需要修改预约时间以预约时间为准；覆盖范围：县城及以上城区
200M宽带 200M 30M
300M宽带 300M 30M
500M宽带 500M 30M
1000M宽带 1000M 50M
政企宽带专线：
业务名称 宽带下载速率 宽带上传速率 传输时延（包含骨干网及访问热点网站时延） 故障恢复时间
互联网专线 10M 10M 骨干网3-5毫秒；访问热点网站15-20毫秒 4小时以内
互联网专线 50M 50M
互联网专线 100M 100M
互联网专线 200M 200M
互联网专线 300M-10G 300M-10G
乐享专线300M 300M 100M 客户报障当天修复，当日16点以后报障次日修复；如因客户需要修改预约时间以预约时间为准；覆盖范围：县城及以上城区
乐享专线500M 500M 100M
乐享专线800M 800M 100M
乐享专线1000M 1000M 200M
智慧客房100M 100M 10M
智慧客房200M 200M 20M
智慧客房300M 300M 30M
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